「土下座しろ」は一発アウト、では「謝罪しろ」は…10月から対策義務化のカスハラと正当な苦情を分ける"2条件"
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- プレジデントオンライン「土下座しろ」は一発アウト、では「謝罪しろ」は…10月から対策義務化のカスハラと正当な苦情を分ける"2条件"
2026年10月から、すべての企業にカスタマーハラスメント(カスハラ)対策が義務化された。ビジネスコンサルタントの新田龍さんは「カスハラ
プレジデントオンラインで続きを読む ↗ - ライブドアニュース「土下座しろ」はアウト…では「謝罪しろ」は?カスハラか苦情か判断基準は
2026年10月からカスハラ対策が事業主の義務となり注目が集まる カスハラ認定の基準は「要求内容の妥当性」と「要求方法の妥当性」の2点で 土下座強要は一発アウトだが「謝罪を求める」行為は正当なクレームとされる
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